- LA PLANIFICACIÓN Y EL CONTROL DE GESTIÓN
II. LOS INDICADORES DE GESTIÓN
- Significado del Desempeño.
- Índice e Indicador.
- Indicadores de Gestión.
- ¿Por qué medir y para qué?
- Atributos de los indicadores y tipos de indicadores
- Categorías de los indicadores.
- Propósitos y beneficios de los indicadores de gestión.
- Indicadores individuales.
- Indicadores globales.
III. DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES
- Génesis de los indicadores de gestión en la organización.
- Condiciones básicas que deben reunir los indicadores.
- Metodología para la construcción de los indicadores.
- Etapas para desarrollo y establecimiento de indicadores de gestión.
- Reglas prácticas para la implementación de un conjunto o sistema de indicadores.
- Lecciones aprendidas sobre la base de experiencias previas en el uso de indicadores
- Potenciales dificultades en la elaboración de indicadores.
- Errores al establecer indicadores y como evitarlos
- Presentación de los indicadores.
IV. INDICADORES BÁSICOS DE UN
- Alcance del sistema de indicadores.
- Indicadores del negocio, con base en el esquema de valor de mercado.
- Indicadores de efectividad.
- Indicadores de eficiencia.
- Indicadores de calidad.
- Indicadores de productividad.
- Indicadores de apalancamiento.
- Indicadores de rentabilidad.
- Indicadores de riesgo.
- Indicadores de competitividad.
- Indicadores de liquidez.
- de otros indicadores importantes.
- FUENTE: MONOGRAFIA.COM
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